Zkušenosti z mezinárodního prostředí mi daly pevný základ. Teď je předávám dál – po svém.
Obsah článku
Co se dozvíte
- Jak mě formovalo 20 let v HR
- HR, které je funkční i lidské
- Čísla vs. kontext
- Co lidé od HR skutečně potřebují
- Proč teď dělám HR po svém
Více než dvacet let jsem byla součástí HR týmů, které rostly, měnily se, slučovaly, optimalizovaly i transformovaly.
Vedla jsem změny napříč zeměmi, řešila onboarding i odchody, nastavovala nové struktury a kultury.
Nebylo to vždy lehké. Být u těžkých rozhovorů, vysvětlovat změny, které bolí. Ale právě v těchto chvílích jsem si uvědomila, jak důležité je mít HR, které není jen „oddělení lidí“, ale skutečný partner. Někdo, kdo umí být pevný i lidský zároveň.
Mezinárodní prostředí mi dalo neuvěřitelné zkušenosti. Naučilo mě pracovat se systémem, dát věcem směr a nenechat se rozhodit, když se všechno hýbe najednou. A zároveň neztratit ze zřetele to nejdůležitější – člověka.
A dnes – jako HR konzultantka a partnerka pro firmy – z toho čerpám. Jen jiným způsobem.
HR, které je funkční i lidské.
Měla jsem možnost spolupracovat s kompetentními manažery a rozhodovat o změnách, které měly reálný dopad. Jenže i ty nejlepší záměry někdy ztrácely sílu – ne proto, že by byly špatné, ale protože se nevysvětlily. Zaměstnanci často nerozuměli, proč se věci mění. Co přesně se od nich očekává. Jaký to bude mít dopad na ně samotné. Lidem chyběl kontext. Proč se mění právě tohle? Co se ode mě čeká? Jaký to má přínos?
I v těch nejlépe řízených firmách je klíčové umět srozumitelně mluvit právě o tom, proč se věci dějí. A ptát se zpětně, jestli to, co jsme nastavili, opravdu funguje – nejen na papíře, ale i v každodenní práci.
V HR vím jedno jistě: když lidé nechápou smysl změny, vnímají ji jako další úkol shora. Ne jako něco, co má hodnotu i pro ně.
Byznys potřebuje čísla. Ale lidi potřebují kontext.
V každodenním provozu velké firmy se přirozeně řeší tabulky, schůzky, prezentace. Chápu to – bez toho se byznys neřídí. Cíle, KPI, EBITDA, P&L, výkazy, výkonnost – to vše má své místo.
Ale právě proto je někdy potřeba se na chvíli zastavit a zeptat se:
„Jak se vám tu vlastně pracuje?“
Protože, když tahle otázka nepadne včas, může být pozdě. Spokojenost lidí se nedá vždycky vyčíslit, ale zásadně ovlivňuje, jak strategie dopadne. A HR může být ten, kdo včas zachytí signály, které se do dashboardu nevejdou – ale o to víc rozhodují o výsledku.
HR není kontrola. Je to partner.
Zaměstnanci většinou nehledají složitý proces. Hledají někoho, kdo jim pomůže se zorientovat. Kdo jim řekne, že jejich obava je pochopitelná. A kdo umí najít řešení, které funguje jak pro lidi, tak pro firmu.
Chtějí mít jasno. Vědět, že se na ně někdo dívá jako na celek – ne jen jako na pracovní roli. Chtějí mít komu říct, že se cítí nejistí. Že potřebují jiný nástroj. Nebo že se v tom, co právě nastavujeme, ztrácejí.
Spokojení lidé nejsou protikladem byznysu. Jsou jeho předpokladem.
Proto jsem se rozhodla jít dál jako konzultantka.
Dnes stojím na druhé straně. Ne jako někdo, kdo opustil mezinárodní prostředí z frustrace – ale jako někdo, kdo v něm získal vhled, systém a zkušenost. A kdo se rozhodl je nabídnout dál. Flexibilněji. Rychleji. S respektem ke kultuře každé firmy, ale i ke konkrétním lidem, kteří ji tvoří.
Pomáhám firmám, které se mění, rostou nebo se zkrátka chtějí podívat na HR z jiného úhlu..
Anetta Franková
HR konzultantka, interim partnerka a mentorka
Přináším vám články, zamyšlení, rady a tipy na základě více než 20 úspěšných let v HR.
Ocenili byste pomoc někoho zkušenějšího a s lidským přístupem?
A zajímá vás, s čím vším vám dokážu pomoci? V HR i v životě platí – když se podíváte na věci z jiné perspektivy, uvidíte nové cesty. Ráda vám pomůžu najít tu vaši.
Další články z mé HR praxe
Zamyšlení, inspirace, tipy i konkrétní nástroje, které opravdu fungují.
HR audit není bubák. Je to užitečný parťák.
HR audit není rozsudek, ale parťák, který firmě pomůže uklidit, zjednodušit a nastavit procesy tak, aby skutečně fungovaly v praxi. Ne papír pro papír, ale živý nástroj, který propojí lidi, HR tým a firemní strategii.
5 nejčastějších chyb v HR – a jak je dnes řešit jinak
Každá firma je jiná, ale některé chyby se opakují téměř všude. A není to proto, že by lidé nechtěli věci dělat dobře – spíš chybí čas, nadhled nebo zkušenost. Dříve jsme je často přehlíželi, protože „to tak dělali všichni“.